Что чаще всего нуждается в изменении у менеджеров по продажам?

Планируя тренинг продаж нужно понимать, что мы хотим изменить. Можно выделить несколько стандартных «болезней», которыми страдают очень многие продавцы. Вот они.

1. Умение устанавливать контакт с клиентом и поддерживать его в процессе разговора (часто менеджеры даже по имени к клиенту не обращаются, не говоря уж о других стандартах взаимодействия).
2. Умение управлять разговором. Беседа менеджера с клиентом часто выглядит как допрос с пристрастием: клиент сурово спрашивает, менеджер послушно отвечает. Второй вариант: менеджер трещит без умолку, клиент угрюмо и настороженно слушает, не решаясь вставить слово. Потом говорит: «спасибо, нам не надо».
3. Умение получать от клиента всю информацию, необходимую для последующей аргументации и полезную для осуществления активной продажи (часто менеджеры пропускают этап выслушивания клиента и не понимают, что хочет клиент, а затем предлагают то, что не соответствует потребности клиента).
4. Умение разговаривать на языке выгод клиента. Рассказ о продукции в исполнении менеджера — это чаще всего описание технических характеристик товара. Остается непонятным, как именно данный товар может помочь клиенту в удовлетворении его потребностей.
5. Умение «обрабатывать» возражения клиентов. Некоторые менеджеры обожают спорить с клиентом по любому поводу, в результате чего клиент уходит, не купив ничего, а менеджер остается с чувством глубокого удовлетворения оттого, что переспорил клиента.

У всех этих проблем есть две особенности. Во-первых, они ОЧЕНЬ распространены. И во-вторых, эти «болезни» прекрасно лечит тренинг. Бизнес обучение: бизнес тренинги по продажам
00:39 25.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Вкусные рецепты: Салат-коктейль "Шарико-подшипниковый", Вариант печенья из рисовой лапши !, Курочка в аджике

Вкусные рецепты: Салат-коктейль "Шарико-подшипн...

Салат-коктейль "Шарико-подшипниковый"Яйца пепепелиные отварить, почистить. Приготовить из куриного яйца кляр (можно подсолить). Часть перепелиных яиц нанизывать на вилку, обмакивать в кляре, затем обв...
Топинамбур

Топинамбур

Подсолнечник клубненосный, топинамбур, или земляная груша (Helianthus tuberosus L. род Подсолнечник семейство Астровые) – крупнотравное поликарпическое растение, живущее ряд лет за счет зимующих в поч...
Может ли инспектор быть свидетелем

Может ли инспектор быть свидетелем

Довольно часто, находясь в суде, можно увидеть там инспектора ГИБДД, который присутствует на заседании по делам, связанным с правонарушением в области дорожного движения. На сколько мне известно, их в...
Нужны деньги? Оформите кредит через БрокерОнлайн

Нужны деньги? Оформите кредит через БрокерОнлайн

Деньги нужны всем и всегда, и особенно важно обладать достаточными оборотными средствами при ведении бизнеса. Если вы не хотите столкнуться с понятием «кассовый разрыв» и всегда иметь на счету необход...
Кто начинал маркером в бильярдной, учился во ВХУТЕМАСе, а стал поэтом?

Кто начинал маркером в бильярдной, учился во ВХУТЕМА...

В сегодняшнем цикле «Антология отечественной поэзии» мы познакомимся с человеком, который пробивался в литературу через беды и лишения, стал глашатаем комсомольской поэзии и не дожил менее...
Измена-2

Измена-2

     Признаться, я тоже не безгрешен. Впервые я изменил жене на второй месяц нашей совместной жизни: будучи за границей я посетил публичный дом и поимел там одну светловолосую...
Популярное

Повседневная культура: подходы к изучению.

Повседневность с развитием гуманитарного знания становиться актуальной научной проблемой. Это свидет...

Путешествие в чайную церемонию: что я нашла?

Все чаще и чаще у нас в стране появляются возможности посещения чайной церемонии. Чайная церемония п...

Продажа пиломатериалов в СПБ

Каждый, кому предстоит ремонт или строительство с использованием пиломатериалов, хочет найти магазин...

Инновационное Квантовое Обучение

Обучение играет ключевую роль в жизни каждого человека. Именно от способности обучаться зависит Ваш...

Как оказаться на острие танца, или Что такое пуант

Кто из девочек, увидев впервые балет по телевизору, не пробовал встать на пальцы и сделать несколько...

Сколько стоит сайт?

Многие люди, прежде чем заказать сайт, задаются вопросом, сколько он стоит. А точнее, сколько стоит ...

Оснащение салонов красоты. Элегантность для любого

Теперешние экономические условия допустимо называть достаточно соответствующими для создания нового ...

О чем же говорят наши глаза?

Веками глаза ассоциировались с силой и тайной и назывались зеркалом души человеческой. Греческий фил...

Уникальность - залог успеха в продвижении сайта

Контент для сайта можно писать самому, покупать на специальных биржах или покупать у специалистов. И...

Лекарственные препараты и легальные порошки

Не мало средств, к которым может развиться привыкание, продаются без рецепта.  Некоторые из них...



Новости развития информационнного портала:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя обширный каталог познавательных и интересных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь отыскать необходимую информацию стало совершенно просто.

Мы подобрали для вас познавательные и увлекательные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых электронных устройствах. Отныне, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.