Развитие управления качеством – шесть сигма.

Развитие систему управления качеством как науки имеет не такую длинную историю. Еще в начале двадцатого века американский аналитик Уолтер Шухарт принес своему начальнику методику статистического анализа производственного процесса и выявления брака на производстве, которые впоследствии были названы карты Шухарта. Начальник тогда не понял, и Уолтер Шухарт остался ни с чем, позже он уехал в Европу, где к его методике отнеслись с пониманием и началось внедрение карт Шухарта на производстве, и только тогда его пригласили назад в соединенные штаты, чтобы он смог внедрять свою методику. В середине двадцатого века японские предприятия начали внедрять методологии Деминга, и достаточно успешно, если рассмотреть, что разгромленная послевоенная Япония, не имеющая никаких ресурсов, вышла на передовые позиции в мировом производстве. Итак, управление качеством, как наука имеет историю не больше века, сейчас, последними тенденциями этой теории является методика шести сигма. Сигма – это среднее квадратичное в статистической выборке. То есть система отлавливает изменения с помощью статистического анализа. Теория шести сигма опирается на шесть пунктов, которые встречались в предыдущих методиках. Первое – проявление искреннего интереса к клиенту, это не отображается в том, что когда мы с вами заходим в магазин, к вам бежит менеджер и кричит «вам помощь», нет, искреннее отношение к клиенту – это мониторинг и анализ того, что нужно клиенту, а не то, что мы сделаем, то клиент и купит. Второе – управление основывается на основе данных и фактов, а не на основе предположений, которые могут случиться с определенной вероятностью. Третье – ориентация на сам процесс, постоянное управление процессом, совершенствование процесса, улучшение процесса. Весь цикл производства можно разбить на процессы, выделить процессы и управлять ими, - это базируется на основе процессного подхода к управлению. Четвертое – проактивное (упреждающее) управление, мы не ждем, что может случиться, а уже предупреждаем возможные изменения. Пятое – сотрудничество без границ, полное стирание барьеров, открытость к сотрудничеству, прозрачность производства как для клиентов так и для поставщиков. И шестое заключительное – постоянное совершенствование, (это по Демингу, любой процесс улучшения качества идет на постоянном совершенствовании), и нормальное снисходительное отношение к неудачам, неудачи надо преодолевать и извлекать из них уроки. Если рассмотреть теорию шести сигма, то можно понять, что внедрение этого процесса постоянного совершенствования качества нужно делать только с верху. Только сильные лидеры, пользующиеся авторитетом могут при приложении постоянных усилий внедрять методику шести сигм. Так оно и происходит. Руководители подразделений направляются на прохождение курсов шести сигм, где они получают не просто теорию и дипломы, они получают пояса, как восточных единоборствах – черный пояс, зеленый пояс. Черный пояс самый успешный, при получении черного пояса, его обладатель занимается только улучшением качества проектов, не отвлекаясь ни на какие другие обязанности. Такая иерархия позволяет выделять сотрудников занимающихся качеством, их преимущества в том, что они не являются пришлыми консультантами приглашенными со стороны, они проработали на предприятии, они знают его принципы и их не нужно знакомить с нуля со всеми процессами происходящими на предприятии, и они хорошо замотивированны, потому что успех предприятия - это и их личный успех. Метод шести сигма считается выходцем из компаний Моторола и Дженерал Электрик. С помощью метода шести сигм количество брака на миллион продукции опустилось до трех- четырех дефектов, то есть, пройден барьер пятидесяти дефектов на миллион продукции. Какие новые методики принесет нам управление качеством будет известно нам позже, что они появятся – это однозначно, если удастся свести количество брака до единицы на миллион, или не на миллион, а на миллиард, это будет уже другое производство, не будут падать самолеты, отказывать тормоза в автомобилях, автомобиль годами будет бегать без ремонта, все это ждет нас в недалеком будущем, давайте повышать качество нашего производства и все будет хорошо.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 21:29 24.03.2017 All-nature.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Несколько способов поиска работы через Интернет

Несколько способов поиска работы через Интерн...


В XXI веке в Интернете существует гигантское количество web-ресурсов различной тематики и направленности. И этот факт, заставляет задуматься о новых способах поиска работы через Интернет. Со...


Мебель на заказ. Плюсы и минусы.

Мебель на заказ. Плюсы и минусы.


В современном мире высоко ценится эксклюзивность. Она приветствуется во всем и в интерьере в том числе: исключительная обстановка, подобранная по вкусу хозяина, будет служить ему отличной визитной кар...


Где отдохнуть в октябре? Отправляемся на Родос!

Где отдохнуть в октябре? Отправляемся на Родо...


На Родос в октябре? Почему бы и нет. Бархатный сезон на острове греческого бога солнца — это оптимальный вариант для отдыха. Солнце в эту пору ещё ласкает, но уже не жжёт. Вода прогре...


Вкусные рецепты: овсяные кексы с овощами, Торт "Чёрный принц", ПЕЧЕНЬ ТРЕСКИ С ТВОРОГОМ

Вкусные рецепты: овсяные кексы с овощами, Тор...


овсяные кексы с овощамиХлопья залить молоком , оставить на 5мин. Добавить яйцо, маргарин, пекарский порошок, сахар, овощи натертые на терке, соль, специи, муку. Хорошенько перемешать. Выложить в формо...


Ecoservice

Ecoservice


Желание иметь на заднем дворике собственного загородного коттеджа бассейн со всеми присущими ему прелестями загородного отдыха навещало каждого. Все время возникавшая мечта имеет свойство сбываться, о...


Секс как в кино?! Стоит попробовать!

Секс как в кино?! Стоит попробовать!


Хотите попробовать тот секс, который видите в кино? Тот секс, когда женщины испытывают многократный оргазм, а оба партнера достигают пика наслаждения в одно и то же время? Можно вас порадовать &mdas...


Может заинтересовать

Вкусные рецепты: салат "Греческие мотивы"

салат "Греческие мотивы"Нарезать крупными кубиками помидоры /Черри пополам/ и огурцы. Перцы нарезать кольцами. Оливки разрезать на четыре части. Добавить крупно порубленную петрушку. Смешать сметану и...

Как помогают нуждающимся американцам?

Сейчас в США не самые лучшие времена. Кризис. Многие люди потеряли работу, а с ней и медицинскую страховку. Нет денег, чтобы платить по кредитам и счетам, порой нечем накормить детей. Каждый день по...

Аспиды: кого бояться?

Аспиды нам не грозят. Во всяком случае, в России, да и в Европе. Хотя есть свои ядовитые змеи, но все же их не называют аспидами. Разве что еще попадутся нехорошие люди, которых в старину так наз...

Как выбрать жалюзи в офис?

Удивить кого-то наличием в офисе такой детали интерьера, как жалюзи, согласитесь, невозможно. Появившись на отечественном рынке сравнительно недавно, они всего за два десятка лет прочно вошли в быт кв...

Произведение о взаимном сосуществовании Темных и С

Дневной дозор – это прежде всего книга, которая написана современным сочинителем Сергеем Лукьяненко как продолжение Ночного Дозора-истории о сосуществовании Темных и Светлых. По этой книге в 2005г. Бы...

Термины по психологии

Здраствуй дорогой читатель, я хочу рассказать вам о сайте который вас заинтерисует, а возможно и станет отличным справочником с уникальной информацией которая поможет вам в жизни. На нем размещены мно...

Вкусные рецепты: Кельтский пирог (Pastai geltaidd)

Кельтский пирог (Pastai geltaidd) со шпинатом и эстрагономРастопить сливочное масло, добавить сначала геркулес, затем воду, муку и соль. Хорошо перемешать и уложить в форму, утрамбовав лопаточкой. Шпи...

Финансовый кризис. Это плохо или хорошо?

Снова все СМИ — Интернет, газеты, журналы, радио — заполнились истеричными страшилками: на мир надвигается второй виток глобального финансового кризиса. По различным прогнозам, ...

Вкусные рецепты: Кексы из ряженки с халвой, Ну, оч

Кексы из ряженки с халвойХалву размять вилкой. Размягченное мало перетереть с сахаром. Добавить яйца, ряженку, халву. Затем ввести муку с разрыхлителем. Тщательно перемешать. Разложить по формочкам. В...

Стекольные работы

Стекольные работы в строительстве выполняют до начала малярных и обойных работ. Стекло как строительный материал отличается долговечностью, биостойкостью, высокой стойкостью к воздействию перепада тем...

Новости развития информационнного портала:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя обширный каталог познавательных и интересных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь отыскать необходимую информацию стало совершенно просто.

Мы подобрали для вас познавательные и увлекательные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых электронных устройствах. Отныне, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.